龙岩支队努力增强民警四项能力提高为经济社会发展服务的能力。
一是增强窗口服务能力。要求违法处理、事故处理、车驾管理三个窗口单位民警都要熟悉掌握窗口服务工作的手续材料、时限要求、收费标准等一整套程序流程，深入推行“一站式”服务、延时服务、电话服务、预约服务等全民服务措施。对待前来办事的群众，要态度和蔼地接受咨询，热情周到地办理相关业务。对手续齐全的，在规定的时间内一次性办理完毕，对提供手续不齐全的，列出手续清单，讲明退办理由，待补齐后保证第二次办结，防止因民警服务不周全造成群众往返奔波。
二是增强科技应用能力。组织民警继续认真开展信息化应用技能培训，了解掌握计算机最基本的知识原理和应用技能，并结合大练兵第一阶段活动安排适时组织全体民警开展计算机培训考试，要求全体民警达到基本能够独立运用计算机网络完成与本职相关的业务工作的目标。
三是增强业务处理能力。要求民警熟悉掌握执法执勤的相关法律法规，按照《交通警察道路执勤执法工作规范》和《交通事故处理工作规范》的要求，使用规范的执法语言、行为、程序和操作标准，着力提高交通指挥、维护交通秩序、纠处违法行为和快速处理简易事故的能力和水平。四是增强宣传教育能力。要求广大民警不断提高口语表达能力和临场应变水平，以深入开展“五进”活动为载体，努力学习新形势下的交通安全宣传内容、形式和方法，掌握和增强与群众、与学生、与驾驶员交流沟通的方法、技巧和能力，切实提高交通安全宣传教育的实际效果。
|