“先生,您有会员卡吗?” ……… 不管你走到哪里,只要你消费,收银员都会问您一句这样的话。随着你消费的范围越来越大,你的会员卡也会越来越多,你的钱包随之也越来越鼓,不过钱包里装的不是钱而是各式各样的会员卡。可是,容量有限,常忘带卡一定给你带来不少的苦恼,一心想回馈老客户的商家也是一脸无奈。 现在,无论是大型商场还是小型商家,会员制营销在商品流通行业中,通过给与会员一定的折扣和回馈奖励,的确吸引了众多消费者的眼球,刺激了会员消费者的中枢神经,引发了消费欲望。可是很多时候,当收银员询问有无会员卡时,老顾客一脸无奈“没带”,企业让利行为变得很尴尬,即企业花钱做的会员卡,老顾客没用上享受不到优惠。由于老顾客的管理企业并非用专业人员,企业对老顾客资料的收集和统计经常出现缺失的局面,对老顾客是否享受到企业优惠一无所知,着实对企业顾客群的维护非常不利。 在诡异多变的竞争市场中,会员共享的概念在国外早已炙热盛行,然而在国内我们大多数看到是同行业之间的联盟。在这竞争激烈的市场已进入消费形态日益多元的世纪里,相信大多数的企业领导人员和市场销售人员,对如何满足会员需求和欲望的问题都头痛不已,同行业的会员共享???——可以满足多变的消费市场,而不同行业间的策略联盟才会给企业带来更多的利润和更大的发展空间。  由龙岩数百名诚信商家联袂推出的生活卡,从各个角度全方位的服务于持卡会员,除了享受在数百商家打折优惠积分,还可以参与抽奖、竞猜等活动,同时也解决了各个企业会员经营可能出现的瓶颈问题,扩大了各个商家的消费通路,这种不同行业间的联盟也为商家们进行互动式会员营销的策略奠定了基础。 一向看好生活卡的欧麦香食品有限公司管理层说:“联赢商家的建立,生活卡的推出,无形之中也增强了联盟内各商家的竞争优势,达到了不同行业间资源共享、实现共赢的局面。对商家而言,从单项获利(即促进了消费)变为了双向获利(消费和兑换);对会员而言,从回馈低变为了回馈高,同时消费也变得简易、方便多啦!” 联赢商家的实施,有助于商家在市场步入后经济时代,充分利用自身的行业特点和行业优势,对商圈内资源进行整合,从而在稳定用户资源、与顾客建立长久的关系方面有着突破性的改善。生活卡最大的优势---拥有364000网络信息发布平台,结合传统与现代媒体的优点,为商家提供最方便快捷的会员信息资讯,比如: 1. 利用我们的信息系统平台对会员的资料进行详尽的分析,追踪会员的消费热点; 2. 设计调查表格在龙岩网(www.364000.com)上发布,随机对这些会员进行了调查,建立心里图表; 3. 建立会员家庭成员档案,深度挖掘潜在消费机会; 4. 提供独有的网络发布平台,针对各行业销售的服务向会员有奖征询改进建议; 5. …………… 生活卡以全方面的广告推广、强势的网络发布平台支持、会员制营销模式,采用企业的产品或服务、品牌、管理模式和奖励机制来维系会员。生活卡不仅是一种能抓牢会员的心,提高会员忠诚度切实可行的方法,还是各大商家管理会员的可持续发展道路。(龙岩网:茜茜)
|