———品读《宽容与和谐》有感 近日，市国资委党委委员、政治处主任赖玉民在《闽西日报》上发表了《宽容与和谐》的文章，作者引用朴素的至理名言，结合生活中的点点滴滴小事,提出了和谐的主张,体现了一种真正的宽容,一种自觉、主动的行为,让人享受到“草异色而同芳”自然和谐的美好。 宽容,应该是我们每一个人最重要的品质修养。那么,宽容是什么呢?“宽容”是指对不同观点和不同意见的自制力和忍让,也是冲突双方的理解,沟通与合作。我们公交企业是社会公益性服务行业，每天面对的是广大的、不同的乘车市民，每位市民的视角不同，要求就不同，所以，求同存异的唯一办法就是“服务工作无止境，只有永远的不足”。作为广大公交企业的员工，具有宽容的境界本身就是具有现代文明素质的一种体现，从一定意义上说,宽容本身含有和谐的品质,每一个人努力宽容的过程,就是在努力构建和促进和谐公交的建设。在实际工作中，只有宽容了别人,你才能被别人宽容,才能得到别人的尊敬，要以自己的行为感染对方,用自己的人格魅力影响对方,从而体现宽容所在。 城市公交的迅速发展，不可避免地存在着许多缺憾与不足，公司驾站人员在服务中仍有许多不周到之处，面对来自市民的批评与建议，公司一直将它们作为鞭策与激励，在实践中不断进行反省与改进，使公交让市民更满意，让市民更理解。 当前，“大力发展公共交通”、“大力倡导公交优先”在全国已取得共识。展望城市公交的发展前景，公司充满了信心。在企业改制后，公司将紧跟城市发展步伐，不断强化软硬件建设，加大科技投入和现代化管理力度，增建候车亭及场站设施，购置更新车辆，从车型改变、功能设置等方面不断提高公交车辆环境的文明程度。为了满足广大市民对公交日益增长的需求，公司还将适时延伸、开辟公交新线，增加公交线路密度网，逐步形成合理的公交线路网络，使公交真正成为广大市民们出行的首选工具。 面对公交发展蓝图，公司也清醒地认识到，城市公交作为城市建设的重要基础设施之一，是反映社会总体风貌的一个窗口，公交的优质服务和文明环境离不开广大市民的关心支持。在此，公司也真诚希望公交员工能主动自觉地从我做起，结合当前公司开展的创建“四优”文明线路、“工人先锋号”、“文明标兵车”等活动为契机，摒弃不良习惯，倡导文明行为：不拒载，不超速行车，主动为老年人做好服务工作，多讲文明服务用语…… 全体员工们，让我们携起手来，在举手投足之间，在小小的车厢里共同营造理解、宽容与和谐的美好空间，同心合力，共建友爱车厢，共建文明车厢，在文明创建中展现我龙岩城市公交的新风采，展示龙岩城市的新风貌。
宽 容 与 和 谐 作者：赖玉民 来源：闽西日报 2007-08-22 法国文学大师雨果说过：世界上最宽阔的是海洋，比海洋还要宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。人与人相处，需要宽容和接纳。宽容意味着交流，它拓展着人们交往的空间，也让世界变得湿润可爱。 四川青城山有一副很有名的对联：“事在人为，休言万般皆是命； 境由心造，退后一步自然宽。”自古以来，宽厚的品德、宽容的心态就为世人所称颂，心胸狭窄被认为是一种病态。所谓宽容的心态就是以宽阔的胸怀和包容的心态，去面对人和事。具备海纳百川，有容乃大的心态，我们才能学习他人的长处，弥补自己的短处，充实、拓展、成就自我。“宰相肚里好撑船”，宽容不仅是一种与人和谐相处的性质，一种时代崇尚的品德，更是吸纳他人长处充实自我价值的良好思维品质。一个人要想成功，只有处处多为别人着想，将心比心，设身处地，宽容别人，这样才会得到更多的理解和支持，梦想才会更容易实现。在现代社会中试想一下，在谈判桌上，每一方都互不相让，无法宽容对方，都想赢得更多的利益和实惠，结果往往会造成僵持，不欢而散的局面。针对一个与你观点不一致，或者你认为是与你唱反调，不配合你的人，哪怕他是一位“作恶多端”的人，只要你对他有一颗宽容善待的心，若能加以正确引导和启发，则往往会使他转向为“始是敌人，终是朋友”的立场，说不定还会成为你成功的道路上的知心朋友和伙伴。因为你应该明白：一味敌视别人或不能原谅别人，实际上你是在不原谅自己，在给你自己制造烦恼，伤害了别人，同样也伤害了自己。一个心地坦荡，人格高尚的人，他的心永远都是宁静安逸的，而斤斤计较之人，其心境始终是风雨飘摇的。 拥有宽容的心态无疑也是维系一个家庭和谐生存的重要砝码。唐高宗时，山东寿张县有一个叫张公艺的，九世同堂。唐高宗李治途经寿张时，专门驾临张宅，看见他全家皆欢欢乐乐、和睦相处，便很羡慕地问他们怎么能够九世同堂而相安和好？张公艺写了一百多个“忍”字，呈献给了唐高宗。高宗似乎明白了其中的奥妙，深有感触地说，“噢，这便是知足常乐，宽容大度，能忍自安了！有理，有理呀！”法国作家泰斯在谈及家庭生活时说：“互相研究了三周，相爱了三个月，争吵了三年，彼此忍让了30年,然后轮到孩子们来重复同样的事，这就是婚姻。”如果一个家庭没有宽容，天天争斗，一个家庭无论如何，也难以维持下去。 家庭如此，社会现实更是如此。世界上的人和事，各有各的妙用。俗话说：人上一百，形形色色；林子一大，什么鸟都有。彼此的和谐生活就需要彼此都拥有宽容的心态，坚持自己的个性，也承认他人的脾气。公共关系专家告诉我们：“面对千差万别的现实世界，宽容是我们现代人适应时代社会的必备素质，是我们的必须选择。对于所谓的‘异己’，在不涉及大是大非的前提下，不应该是打击、贬抑、排斥，而是应当学会宽容、包容、赞美和其和谐相处，只要你生存在这个世上，你就没有办法逃避如何对待‘异己’的问题。”宽容心态的培养，主要在于，把自己看作是一个平凡的人，把自己看作是社会中的一分子，想到能与他人相处共事是一种幸福的缘分，尽力消除自我中心的心理倾向，对世界心存感激，念及他人的优点和好处，你的宽容心的波长和别人的波长就会一致，就会和谐。只有通过这种心的“广播电台”，你才能和别人交换信息和意见，并化敌为友，增添你人生中很多的朋友和伙伴。你的宽容，你的爱，这种人生感情只要肯付出给别人，终究会回报自己。宽容别人，实际上是为了得到别人对你更多的宽容。 宽容的确是一种美德。温暖的宽容也的确让人难忘。不妨让我们看两个例子。 公共汽车上人多，一位女士无意间踩疼了一位男士的脚，便赶紧红着脸道歉说：“对不起，踩着您了。”不料男士笑了笑：“不不，应该由我来说对不起，我的脚长得也太不苗条了。”“哄”的一声，车厢里立刻响起了一片笑声，显然，这是对优雅风趣的男士的赞美。而且，身临其境的人们也不会怀疑，这美丽的宽容将会给女士留下一个永远难忘的美好印象。 一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木地板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板，便歉意地向老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向你致歉，它太喜欢吃你的蛋糕了！”于是女士笑了，笑得挺灿烂。而且，老板的热心打动了她，她也就立刻下决心“投桃报李”，买了几样东西后才离开了这里。 是的，这就是宽容—它甜美、它温馨、它亲切、它明亮、它和谐。它是阳光，谁又能拒绝阳光呢。
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