为切实提升县域群众金融素养，筑牢金融风险“防火墙”，近日，一场覆盖广泛、内容扎实的金融知识普及宣传活动在龙岩市上杭县有序推进。此次活动由国家金融监督管理总局上杭监管支局统筹，中国人民银行龙岩市分行上杭营业管理部、上杭县财政局联合主办，工行上杭支行作为辖区重要金融力量，积极响应号召，以“保障金融权益  助力美好生活”为口号，围绕“践行以人民为中心价值取向”核心主题，通过多元化形式将金融知识与风险提示送进社区、乡村、商户，切实守护群众金融安全。

在营销行为规范与适当性管理宣传上，工行上杭支行组建专业宣讲团队，聚焦群众日常接触的理财、信贷产品，通过“案例拆解+条款解读”的方式，普及产品风险等级、费用构成等基础知识，重点提示“高收益承诺”“模糊费率表述”等常见营销陷阱。同时，支行内部同步开展从业人员专项培训，严格落实“产品、渠道、客户”三适当要求，对合作机构营销行为进行全流程监督，从源头杜绝销售误导、虚假宣传等问题，引导群众树立“理性投资、量力而行”的消费观念。 

针对金融“黑灰产”治理，支行靶向发力，制作非法中介风险警示手册，分类剖析不正当反催收、非法代理退保、虚假征信修复、非法荐股等行为的运作模式与危害。在社区服务中心、农村集市等场所，工作人员通过情景模拟、疑问解答，帮助老年群体、小微企业主等重点人群识别非法中介套路，避免因轻信“快速解债”“高额理赔”等话术遭受财产损失。 

互联网贷款宣传环节，支行结合近期高发的“校园贷”“套路贷”案例，在高校、商圈周边设立宣传点，向青年群体普及年化利率计算方法，提醒警惕“管理费”“担保费”等隐藏息费，指导通过正规金融渠道申请贷款。同时，通过线上公众号推送图文科普，详细讲解互联网贷款申请流程与风险防范要点。

在为民办实事宣传中，为老年人提供“爱心窗口”“上门服务”，解决智能设备使用难题；优化外籍人员开户流程，提升跨境金融服务效率。工作人员通过讲述服务案例，让群众直观感受金融行业的温度，增强对正规金融服务的认可。

反诈与诚信文化宣传同样走深走实。支行依托网点“反诈宣传角”，组织员工化身“反诈宣传员”，结合电信诈骗最新手法，向群众普及个人信息保护、转账核实等技巧，尤其加强对老年人、青少年的针对性提醒。同时，通过播放诚信教育短片、发放诚信倡议书，弘扬“合规经营、守信履约”的行业风尚，引导金融消费者与机构共同营造健康金融生态。

此次活动还开展现场宣讲，解答群众疑问，获得广泛好评。下阶段，工行龙岩分行将持续以群众需求为导向，常态化开展金融知识普及活动，推动金融服务下沉基层，让金融知识惠及更多群众，为闽西金融稳定与民生发展贡献力量。

                   　　　　　　　　　　　　　　　　 工行龙岩上杭支行  黄俊榕