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新学期开学后,龙岩本地高校迎来了众多异地交流学生。他们初入新环境,都面临着共同的生活难题,要独自开展就医、生活缴费、经济活动等。针对这一实际需求,工行龙岩岩城支行迅速行动,主动对接高校,精心策划上门服务活动。活动前期,该支行通过校方官方渠道提前发布办卡指南,明确所需材料(身份证原件、学籍证明),并通过线上咨询通道耐心解答学生关于办卡流程、卡片功能及假币识别的疑问,确保服务高效顺畅。
活动当日,该支行负责人带领营业厅全员放弃休息,携带移动制卡终端等专业设备进驻校园。现场科学分区,设置信息采集、资料审核、即时制卡、功能激活等“一条龙”服务工位。学生们按预约时段有序前来,工作人员高效协作,信息录入、现场拍照、即时制卡一气呵成,短短几分钟,崭新的社保卡便递到学生手中。工作人员随即协助激活社保与金融功能,实现“即办即用”,彻底解决了学子们的“办卡难”问题。
在高效办卡的同时,支行在另一区域设立了生动的“金融知识小课堂”。工作人员通过发放图文并茂的反假币手册,结合真币实物对比,向学生们清晰讲解第五套人民币的水印、安全线、凹印手感等核心防伪特征。同时,普及假币收缴法规及误收后的正确处置方法,提醒学生在日常消费、兼职收款、存取现金时务必提高警惕,有效提升了他们的风险防范意识和自我保护能力。
此次活动,工行岩城支行以暖心、高效的服务精准对接了异地学子的迫切需求,切实化解了“办卡难”的困扰。同时,将金融安全知识巧妙融入服务场景,实现了“便民服务送到手,金融安全记心头”的双重目标,赢得了校方和学生的一致好评,生动践行了金融为民的服务宗旨。
罗菲 梁丽珍