近日，客户李先生将印有"高效理赔践初心，真诚服务赢赞誉"的锦旗亲手交到平安产险查勘员曾程隆手中，对其2025年11月17日的高效处置表达谢意。

事发当日凌晨，李先生因夜间视线受限导致车辆碰撞高速护栏。曾程隆接到报案后迅速响应*时间赶往现场，通过记录仪完整还原事故过程，在确认无异常后同步启动"快赔"流程。从查勘定损到9856元赔款到账，仅用24小时便完成全部理赔环节。期间曾程隆全程协助客户办理手续，既确保流程规范，又主动提供暖心服务指引。

"你们不仅赔得快，服务想得也周到！"李先生因长期出差错过致谢时机，特选元旦假期当面点赞。此次事件彰显了平安产险"客户至上"的服务理念，其查勘团队展现的专业能力与执行力，正是公司践行"省心、省时、又省钱"服务承诺的生动写照。未来，平安产险将持续优化服务流程，提升响应速度，为客户创造更有温度的保险体验。

阙秀芬 文