“麻烦问一下，公积金中心是不是在二楼？”1月23日，连城县政务服务中心一楼大厅里，一位坐轮椅的大叔略显焦急地询问。大叔腿脚不便，正准备前往二楼办理公积金提取业务，这一幕恰好被刚结束外勤工作，赶着返回职场的平安产险龙岩中心支公司连城营销服务部员工小姚撞见。

没有丝毫犹豫，小姚立刻停下脚步回应：“正好我就在这栋楼上班，我叫上同事一起带您上去，全程帮您办妥当！” 话音刚落，小姚便迅速化身“临时志愿者”，先细心检查轮椅制动是否稳固，随后和同事一起推着轮椅走向无障碍通道。

考虑到大叔的特殊需求，志愿者们*时间与公积金中心工作人员沟通，申请开通“特殊群体绿色通道”。窗口工作人员迅速响应，协调窗口资源，确保流程无缝衔接。从引导乘坐电梯、协助材料预审、表格填写到业务申报，志愿者与政务人员全程陪办，时而俯身核对信息，时而轻声解读政策，还主动帮忙复印证件。原本可能需要多次往返的流程，在政企双方的高效协作下，仅用15分钟便顺利完成。

业务办结后，平安志愿者们又一路护送大叔前往地下停车场，细心协助他上车落座。“没想到这么顺利，本来还担心快下班了办不完，太感谢你们了！”透过车窗大叔频频致谢。志愿者们笑着回应：“举手之劳而已，看到需要帮忙的事，平安人都会搭把手。”

这场临时起意的志愿服务，不仅让大叔感受到政务服务中心的高效办事，更彰显了平安产险“以人为本”的企业精神。对平安人而言，保险从不止是保单上的承诺，更是他人需要时毫不犹豫伸出的援手。公益无需刻意寻找场景，职场转角、生活瞬间，皆是传递温暖的契机。

平安产险始终倡导“随手公益”，鼓励员工将善意融入日常。此次微小的善举，让“平安红”成为城市里动人的温暖底色。未来，平安产险龙岩中心支公司将持续以这份与人为善的热忱之心，在工作与生活的点滴中传递善意，让温暖在闽西大地久久传递。

(李静/文  王培培/图)