为深入传承和弘扬雷锋精神，切实将金融消费者权益保护服务送到群众身边，3月7日下午，平安产险龙岩中心支公司紧扣“学雷锋纪念日”重要节点，组织公司青年志愿者队伍，前往新罗区金融街人流密集区域，开展月度金融消保宣传志愿服务活动，以实际行动践行金融为民理念，打造群众“家门口”的便捷金融服务站。

活动现场，志愿者们精心搭建流动“金融消保驿站”，这也是平安产险龙岩中心支公司常态化开展月度宣传服务的重要举措，通过每月定期定点开展活动，让金融消保宣传走出营业网点，走进社区街巷，贴近居民生活。本次志愿服务聚焦群众日常金融需求与风险防范痛点，创新推出“四个一”特色服务模式，全方位、多角度为过往市民提供贴心服务与专业科普。

一次一对一精准咨询，志愿者们主动上前，耐心倾听市民在保险理赔、金融理财、个人信息保护等方面的疑问，结合专业知识逐一细致解答，针对不同群体的需求给出个性化建议，让金融知识通俗易懂、入脑入心；一次“睡眠卡”清理服务，现场协助市民排查闲置银行卡，讲解“睡眠卡”存在的资金安全、信息泄露等风险，引导市民及时办理注销或激活手续，守护市民账户资金安全；一份适老服务暖心手册，专门为老年群体定制图文并茂、字体清晰的金融消保手册，重点标注养老诈骗、电信诈骗的常见套路，同时附上简易金融操作指南，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升自我防护能力；一场代理维权“黑灰产”危害宣讲，志愿者通过真实案例剖析，详细讲解非法代理退保、虚假维权等“黑灰产”的欺诈手段与严重危害，提醒市民警惕各类非法金融活动，通过正规渠道维护自身合法权益，远离金融陷阱。

活动过程中，青年志愿者们身着志愿服装，以热情饱满的态度、专业细致的服务穿梭在人群中，发放宣传资料、讲解金融知识、提供便民帮助，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，赢得了现场市民的一致好评。不少市民表示，这种家门口的志愿服务十分贴心，不仅解决了日常金融疑惑，还学到了实用的防骗知识，真正感受到了金融企业的责任与温度。

此次活动，是平安产险龙岩中心支公司将学雷锋志愿服务与金融消保工作深度融合的生动实践。未来，平安产险龙岩中心支公司将持续常态化开展此类月度宣传活动，不断优化“金融消保驿站”服务内容，丰富志愿服务形式，聚焦老年、青少年等重点群体，持续普及金融知识、防范金融风险，以更贴心、更便捷、更精准的服务，把金融温暖送到群众身边，切实履行金融企业的社会责任，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。

（李静/文、简晓丹/图）