为践行金融为民理念，切实提升社区居民金融素养与风险防范能力，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，工行龙岩永定支行组织志愿者走进永定凤城街道大洲社区，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，将消保知识与贴心服务送到群众身边。

活动现场，该支行志愿者通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场讲解、一对一答疑等形式，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，针对大洲社区外出务工人员较多的特点，重点普及电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人信息保护、理性理财及金融消费者八项基本权益等内容。同时，针对社区老年群体，志愿者用通俗易懂的语言，结合“冒充客服退款”“养老领域诈骗”“高息理财陷阱”等真实案例，拆解诈骗套路，提醒老年朋友守住验证码、不轻易点击陌生链接、转账汇款多核实，避免陷入金融骗局。对社区周边商户关心的银行卡安全、支付账户管理、征信维护等问题，志愿者也逐一细致解答，并把消保知识、风险提示与暖心服务送到商户手中，帮助广大商户理清维权渠道，引导他们依法合规维护自身权益。 

此次金融知识进社区宣传活动，不仅让金融知识走进千家万户，更有效增强了社区居民的风险识别能力和自我保护意识，获得了现场群众的一致认可。

下一步，工行龙岩永定支行将持续深化金融知识“五进入”活动，聚焦老年人、新市民、新就业群体等重点人群，不断优化适老化金融服务，畅通纠纷化解渠道，为营造清朗有序、安全诚信的金融环境贡献工行力量。

                                                                                                                                                      工行龙岩永定支行王元兴