--工行岩城支行 罗菲

为践行金融为民、守护合规用汇，2026年4月，工行龙岩岩城支行启动“汇暖民生 情系老区”个人外汇服务惠民宣传专项活动，以“守护合规用汇，践行金融为民”为主题，全方位提升老区群众外汇服务获得感。

一是坚持厅堂阵地宣传，营造浓厚氛围。该行在网点摆放外汇政策、跨境知识、风险提示等宣传材料，设置老区群众外汇服务窗口，配备专人提供结售汇、跨境汇款、政策咨询“一站式”服务，让群众办事更省心、更便捷。

二是坚持微课堂+上门宣传，精准普及知识。通过利用客户在网点业务办理的间隙开展“跨境知识小课堂”，用通俗语言讲解个人购汇额度、跨境汇款流程、外币兑换、反洗钱与反诈要点，以案释法提醒远离地下钱庄、虚假跨境理财等风险。同时组织员工走进周边社区、商户，面对面答疑，把外汇知识送到群众身边。

三坚持优化服务，践行金融为民。支行以此次活动为契机，进一步优化外汇业务流程、精简材料、提升效率，推广手机银行线上办理渠道，让数据多跑路、群众少跑腿，切实为老区群众提供更专业、更暖心的跨境金融服务。