一场突如其来的大火，烧毁了林女士乡间老宅的房梁，也吞噬了她母亲藏在床板下积攒半生的养老钱——数千张百元钞票被烈焰烤得焦黑碳化，粘连成块。绝望之际，中国工商银行龙岩新罗支行用一场持续4小时的“残币复活行动”，让这份血汗钱重获新生。
  “钱拿出来的时候，已经碎得像黑炭一样……”林女士回忆火灾场景时仍声音颤抖。这些现金是年迈老母亲几十年来卖菜、养猪一分一角攒下的养老钱，因不习惯存银行，一直藏在老宅床板下。火灾后，一家人徒手从灰烬中扒出残币，装了几大塑料袋，却不知如何挽救。

辗转打听后，他们得知工行龙岩新罗支行曾成功处理过类似案例，便从乡镇赶到市区。当夫妇俩提着沉甸甸的塑料袋走进支行时，纸币焦糊的气味弥漫了整个大厅。
    面对这项几乎不可能完成的任务，支行迅速启动“残币急救”预案。3名残币鉴定工作人员组成攻坚小组，配备高倍放大镜、专业镊子等“手术工具”，开展毫米级抢救，碳化纸币脆如蝉翼，稍用力就会粉碎，该行员工需用镊子轻轻拨开粘连部分，再借助放大镜核验残留的防伪标记。大家与时间赛跑，为减少纸币氧化，团队关闭空调、放弃午休时间、全程佩戴口罩，弓着腰在案台前连续工作，连水都顾不上喝。

“有一张钱只剩三分之一，但刚好保留住冠字号码，我们按标准成功兑换。”参与清点的员工回忆道。最终，数千张残币中近90%获得全额或半额兑换。
    当兑换后的现金递到林女士手中时，她紧紧攥住工作人员的手说：“这些钱是老人的命啊！工行不仅救了钱，更救了我们一家人的指望！”
    据工行龙岩新罗支行工作人员介绍，该行每年都会处理多笔残损币兑换业务，曾为被水泡发的“豆腐币”、鼠咬的“碎片币”等提供兑换服务。“无论金额大小、破损多严重，只要符合规定，我们一定竭尽全力守护老百姓的‘钱袋子’。”
    这场“残币复活”行动，不仅是一次专业的金融服务，更是一份对“金融为民”初心的生动诠释。在数字化支付普及的今天，工行仍以最质朴的方式证明：每一分钱背后的故事，都值得被认真对待。

   工行新罗支行 刘欣瑶