岁岁重阳，情暖金秋。在重阳节来临之际，为进一步弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实筑牢老年群体金融安全防线，守护老年人的“养老钱、血汗钱”，工商银行龙岩分行运用节日契机，组织辖内支行开展重阳敬老系列宣传服务活动，把暖心关怀与金融安全知识送到老年群众身边。

一、“工银爱相伴”。

龙岩西城支行以擦亮“工银爱相伴”适老金融服务品牌为抓手，于2026年10月12日启动“情暖重阳”敬老主题宣传周活动。支行前期结合老年客群特点细化活动方案，活动现场向老年客户送上节日祝福，聚焦电信网络诈骗、非法集资、虚假养老理财等风险点，用通俗语言和真实案例开展场景化金融宣讲，普及安全用卡、审慎转账、智能设备安全操作等知识，筑牢老年群体金融反诈防线。

同时，针对老年人数字使用难题，工作人员一对一手把手指导老人操作手机银行，帮助掌握线上查询、便民缴费等功能，助力跨越“数字鸿沟”，切实增强老年客户的金融服务获得感、安全感与幸福感。

龙岩长汀支行组织志愿服务团队走进长汀县普亲老年养护院，开展重阳节敬老慰问暨老年金融反诈宣传活动。针对老年群体金融知识薄弱、风险辨别能力不足，易遭遇电信诈骗、养老骗局侵害的现状，工作人员摒弃生硬说教，采取拉家常、讲案例、面对面答疑的形式开展科普。结合涉老诈骗典型案例，重点讲解养老投资骗局、免费领礼品、虚假保健品推销、冒充亲友借款、高息理财陷阱等诈骗套路，普及银行卡安全使用、个人信息保护、存款保险、理性理财等基础金融知识，反复提醒老人们牢记“不轻信陌生来电、不透露验证码密码、不随意转账汇款”反诈三原则，引导老年人远离非法集资。志愿者陪伴老人谈心交流、倾听实际需求，送上节日关怀，让老人们在感受节日温暖的同时掌握防骗技能，提升风险防范意识。

来稿作者：西城支行 张舒雯

长汀支行 曹宇菲