根据业务发展的需要，龙岩市12345政府热线按照公开、公平、公正、择优的原则，面向社会公开招聘1名客服：

一、招聘人数

 客服人员1名，限女性

二、应聘条件

 （1）拥护党的领导，遵守国家法律和中心各项管理制度

 （2）具有较强的责任意识、服务意识、大局意识

 （3）大专以上学历，有相关客服工作经验

 （4）沟通能力强，具有团队合作精神

 （5）口齿清晰、语言表达能力强，普通话标准
三、工作职责

 （1）接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询

 （2）受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项

 （3）按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理

 （4）及时反馈已处理的诉求件
四、工作时间：7*24小时工作制，每班2人，3班倒。
五、相关待遇

 试用期满后，签订劳动合同，公司缴纳五险，同时享受节日福利

六、应聘方式

 1、发简历至邮箱：304086360@qq.com 
 2、获得面试机会的应聘者，工作人员会电话通知，并且带上简历、毕业证、身份证复印件等相关材料

七、应聘时间、地点

应聘时间：2016年10月31日至11月10日
应聘地点：龙岩大道商务板块工发集团四楼（401）

联系电话：0597-12345（工作日：周一至周五）
联系时请告知是在龙岩好工作人才网看到的招聘信息
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